Newsource · מאגר תוכן בעברית
מאמרים ומדריכים לעסקים ולעולם הדיגיטל
טכנולוגיה, שיווק, אפליקציות וצרכנות. מדריכים, ניתוחים ורעיונות שיעזרו לכם להבין את הנושא ולקבל החלטות מושכלות יותר.
מערכת שירות לקוחות באינטרנט: בדיקות לפני הטמעה
לפני הטמעת מערכת שירות יש להגדיר את בעיות השירות ואת יעדי השיפור. מערכת שירות לקוחות באינטרנט צריכה…
לקרוא, להבין וליישם
שיווק ופרסום
אסטרטגיית תוכן לחיפוש מבוסס בינה מלאכותית: ממודעות לרכישה
אסטרטגיית תוכן לחיפוש מבוסס בינה מלאכותית צריכה לענות על השאלה של הלקוח בכל שלב בהחלטה. מתחילים…
מחשבים יד שניה
איך לבחור מחשב נייד זול שיתן לכם את המקסימום עבור הכסף שלכם
יש רגע שבו החיפוש אחר מחשב חדש מתחלף בשאלה מפוכחת יותר: האם באמת צריך להוציא הרבה, או שאפשר לקנות…
אחסון אתרים
אחסון אתרים - המפתח לאתר מהיר, יציב ומאובטח שיקפיץ את העסק שלכם קדימה
רוב בעלי העסקים משקיעים בעיצוב, בתוכן, בקידום ובפרסום של האתר. פחות מהם עוצרים לבחון את השכבה שעליה…
ניהול קריאות שירות
זמני תגובה בשירות לקוחות: איך מערכת דיגיטלית יכולה לעזור
מערכת שירות לקוחות דיגיטלית יכולה לשפר זמני תגובה בשירות לקוחות באמצעות ניתוב פניות, חלוקת אחריות…
שיווק ופרסום
ביג דאטה במדידת קהלים: יתרונות, הטיות ומה לבדוק
ביג דאטה מאפשר מדידת קהלים בהיקף רחב ובפירוט התנהגותי, אך כמות הנתונים אינה מבטיחה ייצוגיות או…
מחשבים יד שניה
איך לנצל את המבצעים ולקנות מחשב נייד במחיר שפוי
שוק המחשבים יודע לייצר לחץ. מודעה אדומה, ספירה לאחור, הבטחה ל״מחיר שלא יחזור״ — ובתוך דקות קונה…
אחסון אתרים
שירות אחסון אתרים - המפתח לביצועים מעולים ואמינות ברשת
רוב בעלי האתרים משקיעים זמן רב בעיצוב, בתוכן, בקידום ובחוויית משתמש. פחות מהם מקדישים תשומת לב זהה…
ניהול קריאות שירות
AI בניהול קריאות שירות: אוטומציה עם בקרה אנושית
AI בניהול קריאות שירות יכול לסייע בסיווג פניות, בסיכום מידע ובהמלצה על תעדוף או שיבוץ. אוטומציה…
שיווק ופרסום
שיווק ברשתות החברתיות: איך לשפר קמפיינים שהפסיקו לצמוח
שיפור קמפיינים חברתיים מתחיל בזיהוי המגבלה: מיצוי קהל, שחיקת מסרים, ייחוס מכירות מטעה או חוויית…
מחשבים יד שניה
המדריך לבחירת מחשב נייד במבצע - איך לנצל הזדמנויות בלי להתפשר על איכות
קל להבין למה התחום הזה מושך כל כך הרבה קונים. המחירים של מחשבים חדשים נשארים גבוהים, דגמים מתחלפים…
פורטל ארגוני
מהפכת הפורטל הארגוני: הכלי שיעצים את הארגון שלכם
בארגונים רבים, העומס הדיגיטלי כבר מזמן אינו בעיה צדדית. נהלים מפוזרים בין תיקיות, טפסים חיים…
ניהול קריאות שירות
בחירת מערכת קריאות שירות וניהול טכנאים: מה לבדוק
בחירת מערכת לניהול טכנאים מתחילה במיפוי העבודה הקיימת: ערוצי הפנייה, סוגי הקריאות, שיבוץ, דיווח…
שיווק ופרסום
פיילוט בינה מלאכותית: כך מתקדמים להטמעת AI בארגון
כדי שפיילוט בינה מלאכותית יהפוך להטמעת AI בארגון, צריך להגדיר מראש בעיה עסקית, מדד הצלחה, בעל החלטה…
מחשבים יד שניה
איך למצוא מחשב נייד במחיר משתלם?
קניית לפטופ כבר מזמן איננה החלטה פשוטה. גם בשוק החדש קשה להבין מה באמת שווה את הכסף, אבל בשוק של…
פורטל ארגוני
פורטל ארגוני: המפתח לשיפור התקשורת והיעילות בארגון
ברוב הארגונים, הבעיה כבר מזמן אינה מחסור במידע. הבעיה היא שהמידע מפוזר, סותר את עצמו ולעיתים נגיש…
ניהול קריאות שירות
ניהול תלונות לקוחות במערכת דיגיטלית: תהליך ומדדים
ניהול תלונות לקוחות מתחיל ברישום אחיד, מספר פנייה ובעל אחריות. טיפול בתלונות במערכת דיגיטלית מאפשר…
שיווק ופרסום
בניית מותג ושיווק ביצועים: איך משלבים ביניהם לצמיחה
בניית מותג ושיווק ביצועים משלימים זה את זה: המותג מחזק היכרות, אמון והעדפה, והפעילות הביצועית ממירה…
.jpg)
מחשבים יד שניה
מחשבים ניידים יד שנייה: הזדמנות חסכונית או סיכון מיותר?
יש רגע כזה כמעט בכל רכישת מחשב. פותחים לשונית, בודקים מחירים, ואז מגיעה המכה הקטנה של המציאות: מחשב…
פורטל ארגוני
פורטל ארגוני: הפתרון לניהול עובדים ומשאבים
ברוב הארגונים, הבעיה כבר אינה מחסור במערכות אלא עודף שלהן. בקשת חופשה נמצאת במקום אחד, מסמכי קליטה…
ניהול קריאות שירות
שירות לקוחות פרואקטיבי: תכנון עדכוני שירות יזומים
שירות לקוחות פרואקטיבי הוא פנייה יזומה שמספקת ללקוח מידע או פעולה רלוונטיים לפני שנדרש בירור…